ЗАДАНИЕ I. Создать функциональную модель деятельности компании (IDEF0).

Рассмотрим деятельность вымышленного интернет-магазина BestMarket.ru, который существует 4 года и занимается продажей бытовой техники. Годовой оборот интернет-магазина составляет примерно 23 млн долл. Компания закупает товары, в основном, у четырёх независимых поставщиков. Компания реализует продукцию через интернет-сайт и специализируется на покупателях, для которых главный критерий при покупке – стоимость товара. Предполагаемый объем рынка для интернет-магазина BestMarket.ru в последующие 2 года – 60 млн. долл.

Несмотря на некоторое увеличение объема продаж, прибыли уменьшаются, растет конкуренция на рынке. Чтобы не потерять позиции, компания решает проанализировать текущие бизнес-процессы и реорганизовать их с целью увеличения эффективности продаж.

Основные процедуры в интернет-магазине таковы:

В настоящее время интернет-магазин BestMarket.ru использует купленную бухгалтерскую информационную систему, которая позволяет оформить заказ, счёт, отследить платежи по счетам, оформить закупку товаров и составить отчётность по связям с поставщиками.

  1. Запустите ERWin (Process Modeler).
  2. В появившемся диалогом окне I would like to внесите имя модели[2] и выберите Туре — IDEF0.
  3. Внесите имя проекта, имя автора и тип модели — Time Frame {AS-IS}. Сделайте скриншот диалогового окна с заполненными полями и вставьте его в отчёт по выполнению контрольной работы.
  4. Внесите Цель {Моделировать текущие (AS-IS) бизнес- процессы интернет-магазина BestMarket.ru} и Точку зрения {Генеральный директор}.
  5. Внесите определение {Это учебная модель, описывающая деятельность интернет-магазина BestMarket.ru} и Scope {Общее управление бизнесом интернет-магазина: исследование рынка, закупка товаров, их продажа и доставка}.
  6. Перейдите на контекстную диаграмму и внесите её имя {Деятельность интернет-магазина BestMarket.ru}.
  7. Внесите определение контекстной диаграммы {Текущие бизнес-процессы интернет-магазина BestMarket.ru}.
  8. Создайте стрелки на контекстной диаграмме (табл.1).



Таблица 1. Контекстная диаграмма

Наименование стрелки Описание Тип
Бухгалтерская система Ведение расчётных работ, работа с заказами, кассовое обслуживание, обработка и хранение необходимой документации и т.д. Mechanism
Веб-сайт интернет магазина Представление перечня товаров и услуг интернет-магазина, справочной информации для клиентов. Mechanism
Звонки клиентов Заказы, получение дополнительной информации, возврат товара и т.д. Input
Правила и процедуры Правила продажи и оформления заказов, инструкции по осуществлению возврата товара, критерии эффективности рекламной деятельности и т.д. Control
Проданные товары Бытовая техника. Output

  1. Внесите текст в поле диаграммы — точку зрения и цель {Моделировать текущие бизнес-процессы: Генеральный директор}.
  2. Внесите текст в поле диаграммы — имя автора диаграммы. Сделайте скриншот контекстной диаграммы, вставьте его в отчёт по выполнению контрольной работы.
  3. Создайте диаграмму декомпозиции. Описание работ диаграммы декомпозиции представлено в таблице 2.

Таблица 2. Описание работ для диаграммы декомпозиции

Функциональный блок Описание Статус Источник
Закупка Исследование рынка поставщиков, поиск конкретных поставщиков, планирование закупок, заключение договоров с поставщиками, составление отчётности по связям с поставщиками. WORKING Материалы курса по ERWin
Продажи, маркетинг Оформление заказов клиентов, договоров купли-продажи, телемаркетинг. WORKING Материалы курса по ERWin
Получение товара Выдача заказов клиентам. WORKING Материалы курса по ERWin
Возврат товара Оформление возврата товара, возврат денежных средств. WORKING Материалы курса по ERWin
Расширение функциональных возможностей интернет-магазина Покупка нового оборудование, оптимизация и продвижение веб-сайта интернет-магазина. WORKING Материалы курса по ERWin



  1. Свяжите граничные стрелки с работами (табл. 3).

Таблица 3. Описание граничных стрелок для диаграммы декомпозиции

Имя граничной стрелки Тип граничной стрелки Назначение Тип назначения
Звонки клиентов Input Продажи, маркетинг Input
Возврат товара Input
Правила и процедуры Control Продажи, маркетинг Control
Расширение функциональных возможностей интернет-магазина Control
Веб-сайт интернет-магазина Mechanism Продажи, маркетинг Mechanism
Бухгалтерская система Mechanism Продажи, маркетинг Mechanism
Проданные товары Output Получение товара Output

  1. Создайте новые стрелки. Описание стрелок для диаграммы декомпозиции представлено в таблице 4.

Таблица 4. Описание стрелок для диаграммы декомпозиции

Имя стрелки Источник Тип источника Назначение Тип назначения
Накладная на товары {Border} (Tunnel) - Получение товара Input
Предложения {Border} (Tunnel) - Расширение функциональных возможностей интернет-магазина Input
Результаты исследования рынка поставщиков {Border} (Tunnel) - Закупка Control
Условия возврата товара Правила и процедуры (стрелка) Control Возврат товара Control
Способ доставки {Border} (Tunnel) - Получение товара Control
Система учёта товара Бухгалтерская система (стрелка) Mechanism Получение товара Mechanism
Возврат товара Mechanism
Закупка Mechanism
Система оформления заказов Бухгалтерская система (стрелка) Mechanism Продажи, маркетинг Mechanism
Среда программирования {Border} (Tunnel) - Расширение функциональных возможностей интернет-магазина Mechanism
Технический специалист {Border} (Tunnel) - Расширение функциональных возможностей интернет-магазина Mechanism
Маркетинговые материалы Продажи, маркетинг Output {Border} -
Прогноз продаж Продажи, маркетинг Output {Border} (Tunnel) -
Новые возможности Расширение функциональных возможностей интернет-магазина Output {Border} (Tunnel) -
Денежные средства Возврат товара Output {Border} (Tunnel) -
Закупленные товары Закупка Output Продажи, маркетинг Input
Заказанные клиентом товары Закупленные товары (стрелка) Output Получение товара Input
Заказы клиентов Продажи, маркетинг Output Получение товара Control
Возвращенные товары Возврат товара Output Продажи, маркетинг Input
  1. Выделите стрелки и подписи к ним определенным цветом: стрелки входа – чёрным; стрелки управления – голубым; стрелки механизма – красным; стрелки выхода – зелёным; части стрелок – серым.
  2. Внесите текст в поле диаграммы декомпозиции — имя автора диаграммы. Сделайте скриншот диаграммы декомпозиции, вставьте его в отчёт по выполнению контрольной работы.


7432195492775427.html
7432240041843058.html
    PR.RU™